Vous est-il déjà arrivé de parler à quelqu’un qui semblait absent, distrait, ou qui attendait simplement son tour pour parler ? À l’inverse, souvenez-vous de cette personne qui vous a donné l’impression d’être vraiment entendu·e, compris·e, sans jugement. Cette différence, c’est l’écoute active.

Comment pratiquer l’écoute active pour renforcer nos liens et apaiser les conflits ?

Nous verrons aujourd’hui :

• Les principes de l’écoute active
• Les obstacles à une écoute authentique
• Des exercices concrets pour s’améliorer